Os clientes da Sanepar têm à disposição mais um canal de comunicação com a empresa. A partir desta terça-feira (02), está disponível o e-mail corporativo [email protected].
Por meio deste endereço eletrônico, poderão ser solicitados serviços e informações à Sanepar. Dentre eles, destaca-se:
- Solicitação dos serviços de água e esgoto.
- Atualização cadastral.
- Negociação e parcelamento de débitos.
- Solicitação de informações.
- Comunicação de vazamentos de água e esgoto.
- Comunicação de falta de água.
- Envio de documentos.
É mais uma ferramenta que visa dar mais rapidez no atendimento às solicitações e nos esclarecimentos aos clientes, sem a necessidade de deslocamento até às centrais de relacionamento da empresa. Este e-mail irá substituir gradativamente todos os e-mails regionais, implantados em 2020, durante a pandemia. Temporariamente, os endereços regionais serão direcionados e atendidos pelo e-mail corporativo até a sua completa desativação.
Os clientes que enviarem e-mail para os endereços regionais irão receber uma mensagem com o comunicado: “Este e-mail será desativado. O novo e-mail será [email protected]. Também estamos disponíveis nos demais canais de relacionamento da Sanepar:
- WhatsApp, 41 99544-0115.
- Site www.sanepar.com.br (fale conosco).
- 0800 200 0115.
- Aplicativo Sanepar Mobile e presencialmente nas centrais de atendimento”.
FONTE: AEN
